全渠道營(yíng)銷(xiāo)解決方案幫助企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)資源的整合、管控、創(chuàng )新，使企業(yè)的管理觸角真正延伸到營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的第一線(xiàn)，覆蓋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從市場(chǎng)信息捕獲到售后服務(wù)的全業(yè)務(wù)過(guò)程，有效掌控渠道通路情況，敏捷捕捉消費者需求，快速響應市場(chǎng)變化，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，為企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略提供系統支撐。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)應用價(jià)值：

1、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)資源的整合、管控、創(chuàng )新，打造全渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺；

2、突破傳統CRM管理的應用局限，基于統一平臺全面整合ERP與電子商務(wù)、移動(dòng)應用、渠道管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、費用兌付、團隊管理、責任中心，形成融合的全渠道營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現業(yè)務(wù)數據的互聯(lián)互通；

3、深刻理解具有中國特色的電子商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理模式，豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理和電商的實(shí)踐經(jīng)驗，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革提供系統支撐；

4、基于統一應用平臺和互聯(lián)網(wǎng)化思維模式，實(shí)現線(xiàn)上電子商務(wù)與線(xiàn)下渠道業(yè)務(wù)的O2O整合營(yíng)銷(xiāo)管理；

5、支持企業(yè)阿米巴經(jīng)營(yíng)的管理實(shí)踐創(chuàng )新；

6、最成熟的方案，擁有眾多行業(yè)標桿企業(yè)客戶(hù)成功案例；

全渠道零售解決方案整合企業(yè)線(xiàn)下零售地域覆蓋優(yōu)勢與線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)開(kāi)拓。通過(guò)傳統零售資源補充電商業(yè)務(wù)遇到的最后一公里配送、商品體驗等一系列問(wèn)題，通過(guò)訂單處理中心對接前端自有官方商城、各大垂直及綜合電商平臺、B2C分銷(xiāo)、移動(dòng)電商、銀行會(huì )員商城及社區服務(wù)平臺，統一對訂單進(jìn)行統配運算及處理，并與零售系統及企業(yè)ERP整合，完成O2O訂單執行協(xié)同、門(mén)店電商訂單處理、訂單的財務(wù)結算、庫存監控及訂單發(fā)貨管理，通過(guò)各系統間的業(yè)務(wù)整合幫助企業(yè)實(shí)現全渠道零售。

全渠道零售解決方案的應用價(jià)值：

1、線(xiàn)上與線(xiàn)下零售資源及優(yōu)勢有效整合互補，提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值；

2、優(yōu)化各零售渠道的業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足購物者全方位的購物體驗需求，提升購物者對品牌的認知，提高購物粘合度；

3、通過(guò)一體化平臺解決各業(yè)務(wù)版塊之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，統一統配中心，監控各渠道商品及庫存，滿(mǎn)足前端高效、快速、靈活的購物需求；

4、通過(guò)全渠道零售解決方案，幫助傳統企業(yè)建立一套合理有效的全渠道線(xiàn)上線(xiàn)下零售管理體系，實(shí)現全渠道訂單財務(wù)結算、庫存管控及訂單執行的自
動(dòng)化；

5、幫助企業(yè)模式轉型，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)濟，解決產(chǎn)品同質(zhì)化帶來(lái)的困惑，創(chuàng )造企業(yè)品牌新的核心競爭力；

B2B供應鏈協(xié)同解決方案針對上游供應商及下游渠道提供一整套解決方案，電子銷(xiāo)售解決方案全面管理經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，整合集團??部、制造企業(yè)、分銷(xiāo)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、物流運輸商、售后服務(wù)機構、網(wǎng)銀等相關(guān)資源，打造自動(dòng)化分銷(xiāo)及服務(wù)管理體系，實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的整體協(xié)同。電子采購解決方案用于實(shí)現集團企業(yè)與供應商之間的采購業(yè)務(wù)的協(xié)作和管理。該系統通過(guò)供應商門(mén)戶(hù)發(fā)布需求信息，管理眾多的供應商、采購尋源業(yè)務(wù)和采購執行活動(dòng)，打破了傳統采購業(yè)務(wù)的信息壁壘，是聯(lián)系企業(yè)和供應商的重要信息橋梁，為企業(yè)的采購業(yè)務(wù)提高效率，降低成本。

用友電子銷(xiāo)售解決方案核心價(jià)值：

1、構建以渠道/客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式；

2、渠道扁平化，貼近終端客戶(hù)，提高對市場(chǎng)的響應速度；

3、在利潤空間不斷受到擠壓的市場(chǎng)環(huán)境中，大幅提升銷(xiāo)售體系運作效率；

4、準確掌控渠道庫存和銷(xiāo)售狀況，降低庫存積壓成本。

用友電子采購解決方案核心價(jià)值：

1、通過(guò)完善的組織架構和多級采購模式，及時(shí)準確地收集來(lái)自各分子公司、各級部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間的采購需求；

2、通過(guò)在線(xiàn)招投標、在線(xiàn)談判、在線(xiàn)競價(jià)和在線(xiàn)詢(xún)價(jià)，提高采購效率，縮短采購周期降低企業(yè)采購成本；

3、提高內部協(xié)同效率，優(yōu)化企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程；

4、打通供應鏈，實(shí)現企業(yè)內外部供應鏈的整體升級。

隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的社會(huì )化，企業(yè)發(fā)現對客戶(hù)的了解越來(lái)越不足，企業(yè)需要把客戶(hù)數據組織成信息，將客戶(hù)信息轉化為客戶(hù)知識，并且基于客戶(hù)知識來(lái)設計和執行適合的客戶(hù)策略。

全客戶(hù)經(jīng)營(yíng)解決方案,幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和社會(huì )化媒體發(fā)展興起的今天，全面提升理解客戶(hù)、引導客戶(hù)的能力，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)價(jià)值在企業(yè)運營(yíng)中的最大化。

全渠道客戶(hù)管理架構：

全客戶(hù)經(jīng)營(yíng)解決方案的應用價(jià)值：

1、幫助企業(yè)識別企業(yè)經(jīng)營(yíng)中高價(jià)值客戶(hù)，發(fā)現、挖掘高價(jià)值客戶(hù)的潛力、影響力，穩定并增強高價(jià)值客戶(hù)群體量，從而形成企業(yè)運營(yíng)的持續收入
來(lái)源；

2、幫助企業(yè)發(fā)現其客戶(hù)群特征，提升營(yíng)銷(xiāo)精準性的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)虛耗的出現率，提升客戶(hù)回報率的同時(shí)降低“大眾客戶(hù)”投入的支出占比；

3、幫助企業(yè)執行對不同客戶(hù)群的不同客戶(hù)策略即客戶(hù)的分級分類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略，保證企業(yè)有限的資源用于高價(jià)值客戶(hù)的同時(shí)，降低低價(jià)值/無(wú)價(jià)值客戶(hù)對企業(yè)資源的消耗，并通過(guò)持續不斷地優(yōu)化實(shí)現將最適合的資源提供給最適合的客戶(hù)的企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略；

立體的社會(huì )化媒體生態(tài)圈包含三個(gè)主要圈層，分別為企業(yè)官網(wǎng)群，自有媒體矩陣，以及觸點(diǎn)媒體。與企業(yè)相關(guān)的用戶(hù)生活在這三個(gè)主要的圈層中。官網(wǎng)群作為企業(yè)信息的核心源，是生態(tài)圈的中心，駐扎在這里的用戶(hù)是價(jià)值最高的用戶(hù)；以微博、微信、APP等構成的自有媒矩陣是生態(tài)圈中與企業(yè)互動(dòng)最為活躍的圈層；分散在各種社交平臺的觸點(diǎn)媒體將整個(gè)生態(tài)圈延展到全媒體平臺。

通過(guò)對社會(huì )化媒體生態(tài)圈營(yíng)銷(xiāo)，可以為企業(yè)帶來(lái)四大利益：口碑沉淀，用戶(hù)關(guān)系維系，用戶(hù)分級聚合與轉化。構建好社會(huì )化媒體生態(tài)圈，通過(guò)持續的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，持續產(chǎn)生與品牌、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)正面信息并形成積極分享，從而沉淀企業(yè)的良好口碑。同時(shí)通過(guò)搭建完善的生態(tài)圈，可以實(shí)現企業(yè)和用戶(hù)的直接溝通，持續維系用戶(hù)的忠誠關(guān)系。通過(guò)對生態(tài)圈的持續運維，可以不斷將用戶(hù)從普通轉化為購買(mǎi)用戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售。通過(guò)社會(huì )化媒體引流電商平臺，提升電商平臺業(yè)績(jì)。

全媒體互動(dòng)運營(yíng)的應用框架：

全媒體營(yíng)銷(xiāo)解決方案為企業(yè)解決的核心問(wèn)題：

1、如何通過(guò)不同的社交媒體與用戶(hù)交流

2、通過(guò)不同的社交媒體形成客戶(hù)的多觸點(diǎn)監控

3、打通社會(huì )化媒體與企業(yè)內部各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同

4、通過(guò)社會(huì )化媒體的客戶(hù)交互行為的數據采集形成大數據分析

5、針對社會(huì )化媒體用戶(hù)建立統一的互動(dòng)平臺、統一的管理平臺、統一的分析平臺